【門店系統(tǒng)】發(fā)券寶功能介紹
一、發(fā)券寶功能介紹
發(fā)券寶是一款能夠單獨(dú)針對會員發(fā)放優(yōu)惠券的營銷工具，通過會員屬性和歷史行為，篩選出目標(biāo)用戶，并給這些用戶定向群發(fā)優(yōu)惠券，達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。
1. 使用場景
場景1 刺激消費(fèi)：給近期有加入購物車行為但沒有付款的會員定向發(fā)券，刺激潛在用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
場景2 喚醒回購：給一年內(nèi)有過支付行為，但是最近幾個(gè)月沒有支付行為的客戶定向發(fā)券。
場景3 生日關(guān)懷：給當(dāng)天或當(dāng)月過生日的會員定向發(fā)券，提升店鋪關(guān)懷。
場景4 交叉推薦：給買過A商品的客戶發(fā)B商品券，交叉推薦相關(guān)聯(lián)商品。
場景5 活動(dòng)大促：大促前給活躍老客定向推送新品體驗(yàn)券、大額活動(dòng)券等，為活動(dòng)預(yù)熱。
2. 活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)
① 提升店鋪發(fā)券效率：商家可同時(shí)打包多張券批量派發(fā)給指定用戶。
② 實(shí)現(xiàn)定時(shí)定向發(fā)券：支持選擇立即發(fā)放、定時(shí)發(fā)放、定期發(fā)放等形式，可選擇指定會員、指定人群定向派券。
③ 打造營銷場景：可結(jié)合短信，發(fā)券的同時(shí)發(fā)送營銷短信，有效喚醒沉睡客戶。
二、功能說明
【版本】中級版及以上版本
三、設(shè)置教程
1. 開通發(fā)券寶功能
管理后臺【營銷-應(yīng)用中心-發(fā)券寶】。未開啟功能的用戶先點(diǎn)擊開啟功能。
2. 創(chuàng)建活動(dòng)
發(fā)券時(shí)間支持3種設(shè)置方式：“立即發(fā)放”、”定時(shí)發(fā)放”、“定期發(fā)放”。
① 立即發(fā)送：活動(dòng)創(chuàng)建后立刻發(fā)券；
② 定時(shí)發(fā)送：設(shè)置發(fā)券的時(shí)間，可精確到分鐘；
③ 定期發(fā)送：可選擇“每月發(fā)放”“每周發(fā)放”或“自定義周期”。
a. 每月發(fā)放：選擇自然月內(nèi)一個(gè)日期，在活動(dòng)期間，每自然月n號發(fā)放一次（若發(fā)放選擇29號/30號/31號且當(dāng)月無該日期時(shí)，將在當(dāng)月最后一天發(fā)放）。
b. 每周發(fā)放：選擇自然周內(nèi)一個(gè)日期，在活動(dòng)期間，每星期的那一天會發(fā)放一次。
c. 自定義發(fā)放方式：設(shè)置在活動(dòng)期間內(nèi)每n天發(fā)放一次（自然日），將在滿足條件的靠前個(gè)時(shí)間開始發(fā)放，發(fā)券的間隔天數(shù)將以靠前次實(shí)際發(fā)券的日期來計(jì)算；
例如設(shè)置每2天10:00發(fā)放一次，當(dāng)創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)間為11:00，則在第2天的10:00開始靠前次發(fā)券，最終的發(fā)券時(shí)間則會為第2天、第4天。
發(fā)券對象可選擇：“全部會員”“指定人群”“指定部分會員”。
① 加購人群：30天內(nèi)在本店有加入購物車的行為，但是沒有支付的客戶。
② 流失客戶：360天內(nèi)有過支付，且最近（可選30/60/90/120/150/180）天內(nèi)沒有支付的客戶。
③ 近期生日客戶：可選當(dāng)天或當(dāng)月生日的客戶。
④ 自定義：最近到店時(shí)間、會員等級、會員標(biāo)簽等隨意組合。
選擇發(fā)放優(yōu)惠券需先開啟【優(yōu)惠券】功能，發(fā)券后，用戶首次打開小程序會彈出獲券彈窗。
注：當(dāng)優(yōu)惠券庫存不足時(shí)，優(yōu)惠券將只進(jìn)行部分派發(fā)，庫存為0時(shí)，活動(dòng)將會無法派發(fā)。只可添加未過期的優(yōu)惠券。如優(yōu)惠券有效期在活動(dòng)開始前，發(fā)放后會員將無法使用。
發(fā)送通知需要購買短信條數(shù)，支持自定義短信模板，勾選后，派券成功將會同時(shí)給會員發(fā)送營銷短信。
3. 查看活動(dòng)列表及數(shù)據(jù)
點(diǎn)擊活動(dòng)【活動(dòng)數(shù)據(jù)】按鈕。
查看對應(yīng)活動(dòng)的活動(dòng)數(shù)據(jù)。
