【門店系統(tǒng)】體驗價功能使用教程

一、功能介紹

開啟體驗價營銷功能，商家可自定義設(shè)置體驗價活動；通過設(shè)置優(yōu)惠低價吸引新客/老客下單消費，促進拉新引流和訂單轉(zhuǎn)化，助力商家實現(xiàn)高效創(chuàng)收。

二、使用場景

1. 新店開業(yè)：

新店開業(yè)時，拓客需求迫切，此時可采用低價策略，通過設(shè)置新客體驗價并利用員工社交圈裂變，快速引流拉新，助力門店積累初始客戶。

2. 新品上線：

新品剛上線時銷量不佳，可設(shè)置新品優(yōu)惠體驗價，吸引新客/老客購買，助力新品推廣，快速打開市場。

3. 日常/節(jié)日營銷：

在門店經(jīng)營的日常，也可定期開展體驗價營銷活動，促進會員的留存復購，同時培養(yǎng)會員對于門店小程序的粘性；在重大節(jié)假日時，可利用線上線下營銷方案，大力提升門店流量、顧客消費頻次和客單價，增加門店創(chuàng)收。

【功能優(yōu)點】

1. 高效拉新引流，增加創(chuàng)收。

2. 促進留存復購，喚醒二次消費。

3. 線上線下雙重參與方式，極大覆蓋客戶群體，帶來收益較大化。

4. 創(chuàng)建活動時支持自定義設(shè)置，滿足商家多元需求。

三、功能說明

【功能版本要求】高級版版本支持
【多門店版說明】由總部新增、管理體驗價營銷活動

四、設(shè)置教程

1. 開啟功能

在門店后臺點擊【營銷】入口，開啟【體驗價營銷】活動。

2. 創(chuàng)建體驗價活動

點擊創(chuàng)建活動，設(shè)置相關(guān)信息。

① 活動名稱：支持自定義名稱，最多可輸入20個字。
② 活動時間：可選擇永久有效或自定義設(shè)置活動時間。

③ 活動商品：支持添加多個同類型（產(chǎn)品/卡項/服務(wù)）活動商品。

④ 參與顧客：支持所有顧客（可設(shè)置每種商品的限購次數(shù)）/限新客參與。

⑤ 參與方式：支持僅線上/線上線下均可參與 2種活動模式。

⑥ 下單疊加：支持會員下單時疊加優(yōu)惠券、積分和余額抵扣方式。

⑦ 其他商品展示：設(shè)置后將在活動結(jié)束/體驗價商品售罄時展示，促進門店創(chuàng)收。

⑧ 購買須知：支持商家自定義購買須知說明，設(shè)置后將于會員端商品活動詳情頁顯示。

3. 推廣體驗價活動

3.1 體驗價模塊

商家可在小程序店鋪裝修-首頁/自定義頁面添加【體驗價模塊】，預覽發(fā)布小程序后，顧客可在會員端-小程序店鋪中查看并參與體驗價活動。

3.2 海報/二維碼推廣

商家可在體驗價活動列表中，下載推廣二維碼/推廣海報，利用公私域平臺引流裂變，新客掃碼后可直接查看體驗價活動商品并參與購買。

4. 顧客參與體驗價活動

5. 查看活動數(shù)據(jù)

體驗價活動信息列表展示活動信息及活動狀態(tài)；活動開始后，可查看對應(yīng)流水數(shù)據(jù)，如下：

① 已售/總活動庫存：可查看門店已售/活動庫存詳情；

② 成交訂單數(shù)：用戶支付/商家開單后計入統(tǒng)計（含已退單訂單）；

③ 實收訂單總金額：實收訂單總金額（不含已退單部分金額）；

④ 退款總金額：顧客退款訂單總金額。

6. 用戶端頁面展示

體驗價活動系統(tǒng)頁，體驗價商品活動詳情頁和體驗價商品訂單詳情頁展示如下：

五、常見問題

Q：體驗價活動是否支持線下參與？

A：體驗價活動支持設(shè)置“僅線上”和“線上線下均可參與”2種模式，商家可在創(chuàng)建活動時自主選擇。

Q：體驗價能否與其他優(yōu)惠疊加？

A：不支持疊加會員折扣；優(yōu)惠券、積分、余額是否支持疊加可由商家在創(chuàng)建活動時自定義設(shè)置。

Q：創(chuàng)建體驗價活動后支持修改哪些字段？

A：活動未上架前支持修改所有字段，未開始/進行中/提前結(jié)束/已結(jié)束的活動僅支持修改活動名稱。