如何獲取企業(yè)ID和微信客服鏈接？

1. 在企業(yè)微信中，配置微信客服

登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)（https://work.weixin.qq.com），前往應(yīng)用管理，開(kāi)啟并管理微信客服，配置微信客服接待人員。

2. 獲取企業(yè)id，在小程序內(nèi)接入微信客服

① 進(jìn)入企業(yè)微信管理后臺(tái)-我的企業(yè)-企業(yè)信息，查看企業(yè)ID。

② 登錄小程序后臺(tái)，在客服功能中，接入微信客服，輸入在企微管理后臺(tái)中獲取的企業(yè)id，完成綁定。（請(qǐng)確認(rèn)小程序主體信息與企業(yè)微信主體信息一致，否則將無(wú)法接入）

③ 如何獲取客服鏈接

登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)（https://work.weixin.qq.com），前往應(yīng)用管理-微信客服，點(diǎn)擊進(jìn)入

點(diǎn)擊進(jìn)入具體的客服賬號(hào)信息，復(fù)制該客服賬號(hào)的跳轉(zhuǎn)鏈接。

④ 將獲取到的企業(yè)id和客服鏈接，填入門店小程序的客服信息中即可完成接入。（注意：此功能需授權(quán)小程序后，設(shè)置的客服才可跳轉(zhuǎn)）

3. 使用效果

C端消費(fèi)者在使用小程序中，點(diǎn)擊客服按鈕即可進(jìn)入對(duì)話頁(yè)面，客服人員可在企業(yè)微信中與消費(fèi)者進(jìn)行溝通聯(lián)系，提高客服處理效率。