等級會員
一、功能效果
通過等級會員，企業(yè)可提高訪客活躍度，實(shí)現(xiàn)客戶分層，針對不同身份的客戶群采取不同的運(yùn)營策略，企業(yè)可有效沉淀更多的忠誠客戶。
功能說明
小程序的訪客，即小程序的客戶，沒有等級會員之前，客戶是沒有身份區(qū)分的。
當(dāng)使用等級會員后，相對于將小程序的所有客戶進(jìn)行分層、每個客戶都會擁有一個身份：非會員、等級1的會員、等級2的會員、等級3的會員等等。
訪客成為會員后，可通過指定的行為來積攢成長值，成長值越高、等級越高、可享權(quán)益越多。
訪客如何成為等級會員？
訪客需要授權(quán)手機(jī)號才能成為會員。成為會員后可通過指定行為積攢成長值來升級等級。
開啟等級會員后，歷史已授權(quán)手機(jī)號的訪客會自動成為Lv.1等級的會員，但成長值均默認(rèn)為0（歷史訂單、行為不計算成長值）。
二、功能說明
【版本】初級版及以上版本
三、設(shè)置教程
1. 開啟功能
在管理后臺【用戶-用戶運(yùn)營-會員等級】中開啟功能。
2. 等級管理
2.1 等級管理
默認(rèn)有5個會員等級，會員等級個數(shù)支持減少，例如可設(shè)置只有4個會員等級。點(diǎn)擊會員等級個數(shù)旁的下拉選項，即可減少會員等級個數(shù)。
*如果被減少的會員等級對應(yīng)的會員數(shù)不為0，則減少后這部分等級的會員將會默認(rèn)切換為減少后的至高等級，成長值默認(rèn)為該等級門檻值。
舉例：原本有5個會員等級，Lv.5等級的會員有100個，減少為4個會員等級后，Lv.5等級的會員則變?yōu)長v.4，成長值則變?yōu)長v.4等級的門檻值。
2.2 編輯等級
點(diǎn)擊等級前的“編輯”按鈕，即可編輯對應(yīng)等級。
① 自定義等級名稱：可自行設(shè)定當(dāng)前等級的名稱
② 成長值：即會員達(dá)到該等級的門檻值。Lv.1等級的會員，成長值默認(rèn)為0，不可修改
其他等級的會員，門檻值可自定義。例如設(shè)置Lv.2等級的成長值為500，則當(dāng)Lv.1等級會員成長值達(dá)到500時，自動升級為Lv.2等級
③ 會員權(quán)益：可設(shè)置不同等級擁有不同會員權(quán)益，會員權(quán)益支持自定義
④ “更多”選項：支持自定義等級圖標(biāo)樣式、等級顏色、會員權(quán)益說明 
3. 成長值配置
成長值名稱支持自定義，更貼合企業(yè)風(fēng)格。例如可改為經(jīng)驗(yàn)值、會員積分值等。
目前支持三種成長值獲取規(guī)則，勾選即可開啟對應(yīng)規(guī)則（后續(xù)將會支持更豐富的獲取規(guī)則）
① 每天訪問小程序，獲得X個成長值（每天只計一次）
② 每消費(fèi)A元，獲得X個成長值（有價格的訂單，完成訂單后可獲取成長值，不含免費(fèi)和價格面議的訂單）
③ 每完成1筆訂單，獲得X個成長值（不區(qū)分價格、訂單類型，訂單完成即可獲取成長值）
4. 用戶如何享受等級會員權(quán)益？
4.1 消費(fèi)折扣
享受消費(fèi)折扣的會員，課程詳情頁自動換算折扣后的會員價格。
4.2 頁面效果
用戶在小程序【我的】頁面中，點(diǎn)擊會員名稱后的【>】可進(jìn)入“我的等級”頁面。
默認(rèn)進(jìn)入當(dāng)前等級，顯示當(dāng)前“成長值”和未解鎖等級“成長值”的門檻值、以及當(dāng)前等級可享受會員權(quán)益。
“如何升級”頁面根據(jù)企業(yè)在管理小程序后臺設(shè)置的內(nèi)容自動生成，無需編輯。
四、常見問題
Q：能設(shè)置不同等級會員每天登錄獲得不同成長值么？
A：暫時不支持，獲取成長值是統(tǒng)一設(shè)置的。
Q：購買后又退款，是否也會獲得成長值？
A：如果是用戶下單后，訂單狀態(tài)是未完成，然后申請退款，會員是不會獲得成長值的；
如果是已完成的訂單修改為已取消訂單狀態(tài)，會員獲取的成長值會聯(lián)動減少。
Q：設(shè)置了每消費(fèi)1元，獲得1點(diǎn)成長值，如果客戶消費(fèi)課程價格150元，付款時使用了100元現(xiàn)金券抵扣，那么該客戶可以獲得多少成長值？
A：會獲得50點(diǎn)成長值。因?yàn)槌砷L值的獲得是根據(jù)實(shí)際支付金額計算的。
Q：打卡、知識付費(fèi)，是否也會獲得成長值？
A：打卡、知識付費(fèi)不會有成長值。
Q：會員權(quán)益說明的文本是否支持換行顯示？
A：會員權(quán)益說明，編輯時是可以換行的，但是在小程序上查看（預(yù)覽）是沒有換行效果的。這里只是單純的文本展示。
