查詢功能介紹

一、查詢功能效果介紹

對于企業(yè)，會有一些和自身業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，需要給到客戶提供“查詢信息”或“查詢繳費”服務(wù)。

查詢信息：

學(xué)校、培訓(xùn)機構(gòu)：查詢成績，查詢招生計劃，查詢專業(yè)、查詢課程。

人力招聘：查詢面試結(jié)果。

查詢繳費：

教育培訓(xùn)：學(xué)費、黨費等查詢繳納。

使用查詢功能，可實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)信息化，提高企業(yè)服務(wù)效率。

二、功能說明

【版本】初級版及以上版本，查詢繳費為高級版及以上版本功能

【注意】僅H5端、微信小程序端支持使用

三、如何創(chuàng)建并設(shè)置查詢項目

1. 添加查詢項目

2. 設(shè)置查詢項目的基礎(chǔ)信息

3. 編輯查詢內(nèi)容（上傳文件）

需要自行創(chuàng)建Excel表格。

① 創(chuàng)建Excel表格首行為信息項。例如：學(xué)號、姓名、語文、數(shù)學(xué)等等。

在首行下的內(nèi)容為可查詢信息內(nèi)容。例如學(xué)號對應(yīng)的是1、2、3等，姓名對應(yīng)的是名稱。

② 單元格格式只支持“文本格式”，如果是選擇其他格式，上傳之后是不會顯示對應(yīng)的信息項內(nèi)容的。

③ 不支持排重（即一個文件里有四個張三，三個李四。是不會排重刪減為一個張三一個李四的），但不允許上傳同名的項目。

（如文件上傳成功，點擊【確定】時提示參數(shù)錯誤，請關(guān)閉添加頁面，重新再操作一遍：添加文件-點擊確定）

4. 編輯查詢條件

上傳查詢內(nèi)容（即上傳文件）后才可以設(shè)置查詢條件。

信息項：顯示的內(nèi)容為導(dǎo)入表格的首行內(nèi)容。可對信息項設(shè)置是否為查詢條件以及是否為必填。

查詢條件與必填的應(yīng)用示例：

① 未開啟查詢條件的信息箱不會展示出來

② 如開啟學(xué)號和姓名，沒有開啟必填。那么用戶在學(xué)號或姓名中任選一個填寫正確信息即可查詢。

③ 如開啟學(xué)號和姓名，并設(shè)置了必填，那么用戶必須兩個信息都正確填寫后才可進行查詢。

5. 查詢條件類型是什么？

↓ 單行文本類型和下拉選項類型效果

適用場景：

信息需要用戶輸入的則選單行文本類型，例如：姓名、學(xué)號、身份證等信息

信息需要用戶選擇的則選下拉選項類型，例如：地區(qū)、校區(qū)、年級等信息

設(shè)置流程：直接選擇對應(yīng)的類型即可

注意：如果選擇查詢條件為下拉類型的話，要注意，顯示內(nèi)容與表格內(nèi)容是反過來的。

↓ 圖片類型效果

適用場景：給用戶提供圖片信息，例如：畢業(yè)證書、成績單、課程表等

設(shè)置流程：選擇圖片類型后保存，進入【管理信息】中上傳圖片文件

四、如何管理查詢項目信息

1. 管理查詢項目

路徑：成功添加查詢項目后，在管理后臺【助學(xué)-查詢-查詢項目】中管理查詢項目。

支持操作：修改查詢項目名稱、查詢狀態(tài)、查詢提示、查詢結(jié)果說明、信息項名稱、查詢條件等。

注意：成功添加查詢項目后，不支持修改“查詢類型”和更換“excel文件”。

2. 管理查詢信息

路徑：成功添加查詢項目后，可在管理后臺【管理信息】中管理信息項。       

支持操作：① 選擇查詢項目，可顯示該項目下的所有可查詢信息（如果是查詢繳費類型的項目會顯示繳費狀態(tài)）。

② 支持對信息進行添加、修改、刪除等操作，點擊某個信息對應(yīng)的編輯按鈕，即可修改該信息。                       

③ 如果需要添加查詢信息，支持“Excel導(dǎo)入”和“手動添加”兩種方式添加信息。Excel導(dǎo)入，需注意導(dǎo)入文件的首行信息項與該查詢項目已有的信息項一致。

五、如何設(shè)置查詢功能給用戶使用

1. 商家添加查詢模塊

點擊查看：查詢模塊介紹

2. 用戶如何使用查詢功能？

樣式一：訪客進入小程序中，按提示輸入正確信息項，即可查詢信息。

樣式二：訪客進入小程序中，通過篩選條件查詢信息。

樣式三：訪客進入小程序中，通過篩選條件查詢信息。

四、常見問題

Q：查詢后默認(rèn)只會出現(xiàn)一條查詢結(jié)果嗎？查詢一個信息包含多條結(jié)果是否可以顯示呢？

A：支持展示多條查詢結(jié)果。

Q：查詢繳費功能，是否會與知識付費功能一樣，ios端被限制虛擬支付？

A：不會的，ios端也支持查詢繳費。