一、功能介紹

辦理中心是什么？解決什么場景？

辦理中心是快速生成線下課程/線上內(nèi)容/會(huì)員卡訂單，手動(dòng)辦理退費(fèi)的工具，用于解決學(xué)員線下報(bào)名繳費(fèi)后快速生成訂單、老師手動(dòng)幫學(xué)員生成訂單/處理退費(fèi)的場景。

二、功能說明

【版本】無版本限制

三、設(shè)置教程

1. 功能入口

功能入口：管理后臺(tái)-訂單-辦理中心

2. 類型介紹

目前支持 線下課程報(bào)名、線上內(nèi)容付費(fèi)、會(huì)員卡 三種訂單生成、收款類型。

2.1 線下課程報(bào)名

支持選擇線下課程（不支持舊線下課程）的訂單生成、收款。

2.2 線上內(nèi)容付費(fèi)

付費(fèi)內(nèi)容支持選擇線上課程、助學(xué)活動(dòng)（考試/練習(xí)/闖關(guān)打卡）的訂單生成、收款。

2.3 會(huì)員卡

支持選擇會(huì)員卡的訂單生成、收款。

2.4 退費(fèi)

處理訂單的退費(fèi)，支持按訂單退費(fèi)或按課程退費(fèi)。

3. 線下課程報(bào)名

3.1 選擇學(xué)員

線下課程報(bào)名時(shí)，支持直接選擇已有檔案的學(xué)員，也可通過 [新增學(xué)員] 創(chuàng)建新學(xué)員檔案。

3.2 選擇課程

支持選擇目前上架中的線下課程，并且課程需要有足夠的名額數(shù)量。

① 應(yīng)收總計(jì)：選擇對(duì)應(yīng)的課程后，促銷價(jià)格會(huì)自動(dòng)填寫到報(bào)名信息的 [應(yīng)收總計(jì)] 中，也可以對(duì)此訂單的應(yīng)收價(jià)格做出更改（此處的更改不會(huì)影響課程信息）。

② 分班/選擇班級(jí)：為學(xué)員分班（前提是已設(shè)置與該課程對(duì)應(yīng)的班級(jí)，且班級(jí)未結(jié)班、未滿班），學(xué)員報(bào)名成功后，將自動(dòng)分配到對(duì)應(yīng)班級(jí)。

3.3 其他信息

① 經(jīng)辦人：默認(rèn)為當(dāng)前員工帳號(hào)

② 備注 ：備注是學(xué)員與機(jī)構(gòu)共同達(dá)成一致的內(nèi)容備注，將會(huì)顯示在繳費(fèi)憑證中。

4. 線上內(nèi)容付費(fèi)

4.1 選擇學(xué)員

點(diǎn)擊線上內(nèi)容付費(fèi)類型后選擇學(xué)員。

4.2 選擇內(nèi)容

付費(fèi)內(nèi)容支持選擇線上課程、助學(xué)活動(dòng)（考試/練習(xí)/闖關(guān)打卡）的訂單生成、收款，選擇內(nèi)容需要有足夠的名額數(shù)量。

① 優(yōu)惠：支持對(duì)內(nèi)容計(jì)算折扣或減免金額，會(huì)自動(dòng)計(jì)算到應(yīng)收金額中（此處的更改不會(huì)影響內(nèi)容本身）。

② 規(guī)則：會(huì)員卡支持選擇規(guī)格。

4.3 其他信息

① 經(jīng)辦人：默認(rèn)為當(dāng)前員工帳號(hào)

② 備注：“備注”是學(xué)員與機(jī)構(gòu)共同達(dá)成一致的內(nèi)容備注，將會(huì)顯示在繳費(fèi)憑證中。

4.4 收款

① 填寫好訂單信息后，點(diǎn)擊收款即可進(jìn)行訂單結(jié)算；完成收款后，會(huì)顯示繳費(fèi)憑證，支持打印或者下載pdf。

② 訂單結(jié)算支持現(xiàn)金支付和微信支付，現(xiàn)金支付僅作為記賬功能，微信支付需要先開通 【H5端、電腦端微信支付】。

5. 會(huì)員卡

5.1 會(huì)員卡辦理訂單生成與收款同課程操作類似。

選擇需要辦理會(huì)員卡的微信帳號(hào)，選擇辦理會(huì)員卡，填寫備注后即可點(diǎn)擊【收款】進(jìn)行結(jié)算。

6. 退費(fèi)

6.1 選擇退費(fèi)類型

線上線下課程均支持進(jìn)行退費(fèi)操作。線上課程可選擇按訂單或按課程進(jìn)行退款，線上課程僅支持全額退款。

6.2 選擇學(xué)員

選擇需要進(jìn)行退費(fèi)的學(xué)員。

6.3 退費(fèi)信息

① 線上課程：選擇該學(xué)員需要進(jìn)行退費(fèi)的課程。

② 線下課程：選擇按課程退費(fèi)或按訂單退費(fèi)

6.4 退款方式

① 線下退款：即商家自行給用戶轉(zhuǎn)款，可選擇退款方式進(jìn)行記錄。注意：該選擇行為僅用于退款信息的記錄，無實(shí)際操作邏輯。

② 系統(tǒng)原路退款：僅支持通過系統(tǒng)進(jìn)行線上微信支付的訂單才可進(jìn)行原路退款操作。

（注意：如選擇線下課程訂單，需滿足訂單為線上微信支付+按訂單退費(fèi)方式才可進(jìn)行原路退款操作）

點(diǎn)擊查看：商家如何給用戶操作退款

四、相關(guān)問題

Q：學(xué)員在手機(jī)端提交的待支付訂單，可以使用辦理中心收款嗎？

A：可以，管理員在管理后臺(tái)【訂單-管理訂單-線下訂單】找到該同學(xué)的訂單，在操作里可以看到 [收款] 的功能。

Q：經(jīng)辦人的信息是什么，可以修改嗎？

A：不可以，經(jīng)辦人默認(rèn)是當(dāng)前登錄后臺(tái)的成員帳號(hào)。