在線客服模塊介紹（自定義模板）

一、功能介紹

網(wǎng)站添加在線客服，如QQ客服、微信客服等，客戶點(diǎn)擊客服即可發(fā)起會(huì)話，以此實(shí)現(xiàn)與客戶之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)。

二、功能說(shuō)明

【版本】任意版本均支持添加客服功能

三、設(shè)置教程

1. 在線客服

進(jìn)入網(wǎng)站設(shè)計(jì)頁(yè)面，點(diǎn)擊設(shè)計(jì)頁(yè)面左側(cè)導(dǎo)航【模塊-添加模塊-互動(dòng)】，新增【在線客服】模塊。

在【在線客服】一欄中，選擇客服類(lèi)型（QQ、微信、淘寶旺旺、阿里旺旺、Skype）。

注意：如果選擇的客服類(lèi)型是QQ時(shí)，務(wù)必先開(kāi)通“QQ推廣”。此功能影響能否發(fā)起QQ臨時(shí)會(huì)話。

開(kāi)通此功能是免費(fèi)的，具體開(kāi)通方法：http://shang.qq.com/v3/widget.html 打開(kāi)這個(gè)頁(yè)面登錄，在推廣工具點(diǎn)擊設(shè)置，把2個(gè)會(huì)話能力勾選后保存。

選擇客服類(lèi)型后，修改客服帳號(hào)和顯示文字。

完成效果。

如需添加多個(gè)客服，點(diǎn)擊【新增客服】按鈕新建客服，根據(jù)上方步驟選擇客服類(lèi)型，完成信息補(bǔ)充即可。

2. 聯(lián)系方式

聯(lián)系方式支持設(shè)置隱藏或顯示。設(shè)置顯示后可編寫(xiě)聯(lián)系方式名稱及內(nèi)容，雙擊進(jìn)行修改即可。一般可用于顯示企業(yè)地址、郵箱等。

如需展示多個(gè)聯(lián)系方式，點(diǎn)擊【新增方式】，雙擊編輯內(nèi)容即可。

完成效果。

3. 文字設(shè)置

文字支持自定義字體、字號(hào)、顏色、樣式等。

4. 圖標(biāo)設(shè)置

支持隱藏或自定義圖標(biāo)。注意：如選擇系統(tǒng)圖標(biāo)，需要將圖標(biāo)顏色更改為白色，如應(yīng)用系統(tǒng)默認(rèn)黑色會(huì)與客服按鈕背景色相同，這樣就不會(huì)顯示出來(lái)了。