【20210310功能更新】酒店產(chǎn)品功能介紹

一、酒店產(chǎn)品簡介

1.1、功能優(yōu)點

（1）自建商城，不再依附其他平臺

省下傭金支出，脫離平臺價格戰(zhàn)，獲得更多經(jīng)營主動權(quán)

（2）建立有效的會員互動體系

沉淀線上經(jīng)營數(shù)據(jù)，對會員進行進一步管理與運營，持續(xù)提升忠誠度

（3）適配多樣酒旅經(jīng)營場景

客房預(yù)訂、路線推薦、餐飲零食等銷售均可線上完成，提升用戶消費體驗

（4）進一步提升經(jīng)營效率

入住訂單、客房消費、餐飲消費等業(yè)務(wù)使用同一系統(tǒng)管理，輕松核算快速分析

二、商家如何使用酒店產(chǎn)品

2.1、開啟功能

商家可進入到【商城管理后臺-產(chǎn)品-功能設(shè)置】中，即可開啟使用酒店產(chǎn)品。

2.2、添加產(chǎn)品

2.2.1、添加酒店產(chǎn)品

商家可進入到【商城管理后臺-產(chǎn)品-管理產(chǎn)品】中，添加酒店產(chǎn)品，設(shè)置產(chǎn)品基本信息、房態(tài)日歷、詳情介紹以及其他設(shè)置。

- 基本信息：支持設(shè)置房間名稱、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品參數(shù)、主圖視頻。

- 房態(tài)日歷：支持設(shè)置管理房間規(guī)格，此外，還可設(shè)置單個房態(tài)日歷，也可批量設(shè)置房態(tài)日歷。

- 設(shè)置單個房態(tài)日歷：設(shè)置信息包括房間的價格、庫存、起購量、限購量，同時，還可設(shè)置房間的狀態(tài)為售賣狀態(tài)，還是停售狀態(tài)。

- 批量設(shè)置房態(tài)日歷：設(shè)置信息除包括單個房態(tài)日歷設(shè)置的內(nèi)容外，還可通過設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)營的時間段，每周每幾運營，批量設(shè)置房態(tài)日歷。

例如：批量設(shè)置11月19日-12月15日期間每周周三運營，酒店房間價格為1300元，庫存量10間，限購10間，起購1間。

2.2.2、添加酒店地址與設(shè)置連選標記

開啟酒店產(chǎn)品功能后，商家可進入【商城管理后臺-產(chǎn)品-功能設(shè)置-酒店產(chǎn)品-常規(guī)設(shè)置】中，添加酒店地址，以及設(shè)置連選標記。

- 添加酒店地址：支持商家設(shè)置酒店地址，在點擊“添加地址”后，即可進入地址管理頁，填寫相關(guān)地址信息后即可添加地址成功。

- 地址信息：商家可設(shè)置地址名稱、地址圖片、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、所在區(qū)域以及具體位置。

- 連選標記：設(shè)置價格日歷連選標記，例如：入住-離店。

2.3、房間規(guī)格

2.3.1、添加房間購物選項

設(shè)置完常規(guī)設(shè)置后，商家可進入到房間規(guī)格設(shè)置酒店房間購物選項，默認提供“窗戶”、“床型”“樓層”、“時間”等購物選項。此外，除可添加新的購物選項外，還支持修改編輯已設(shè)置的購物選項，點擊酒店規(guī)格后的“編輯”即可進行修改。

需要注意的是，在該處設(shè)置的酒店規(guī)格，并不會影響到全局規(guī)格設(shè)置。

2.4、房態(tài)日歷

商家可進入到【酒店產(chǎn)品-房態(tài)日歷】中，添加產(chǎn)品，設(shè)置產(chǎn)品的基本信息、房態(tài)日歷、詳情介紹以及其他設(shè)置，同時，如商家在前面已設(shè)置過產(chǎn)品，則會展示在該處，點擊產(chǎn)品列表后方的“編輯”，即可對產(chǎn)品進行設(shè)置。

2.5、訂單管理

商家可進入到【商城管理后臺-訂單-全部訂單】中，管理酒店產(chǎn)品訂單，進行訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)，可流轉(zhuǎn)狀態(tài)為：待付款 — 待入住 — 已入住 — 交易完成 — 交易關(guān)閉。

進入訂單詳情，支持商家查看到訂單相關(guān)信息，包括訂單信息、買家信息、入住信息、產(chǎn)品信息。

- 訂單信息：支持查看訂單編號、訂單類型、產(chǎn)品類型、支付方式、配送方式

- 買家信息：支持查看會員姓名、會員帳號、手機號、郵箱

- 入住信息：支持查看房間數(shù)、入住人、入住時間、離店時間

- 產(chǎn)品信息：支持查看產(chǎn)品相關(guān)信息包括產(chǎn)品規(guī)格、價格、居住日期等

2.6、產(chǎn)品管理

商家可進入到【商城管理后臺-產(chǎn)品-管理產(chǎn)品】中，按產(chǎn)品類型為酒店產(chǎn)品進行篩選，在篩選出酒店產(chǎn)品后，可在酒店產(chǎn)品列表中，點擊“更多”查看、編輯產(chǎn)品的房態(tài)日歷。

三、買家如何使用酒店產(chǎn)品

3.1、預(yù)定房間

①買家進入到酒店房間產(chǎn)品詳情頁中，選擇商家制定的房間規(guī)格，例如早餐服務(wù)、房間樓層等，之后一鍵連選入住時間，在確認信息無誤后，點擊“立即預(yù)訂”，即可進入到訂單結(jié)算頁，完成預(yù)訂信息填寫。
②進入到訂單結(jié)算頁后，填寫入住人、手機號碼、備注等信息。如預(yù)訂多間房，支持填寫多個入住人信息。

3.2、入住酒店

①提交訂單后，訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)為“待入住”狀態(tài)，買家到達酒店，確定入住后，即可點擊訂單上“確認入住”，完成交易。
②在入住體驗完酒店服務(wù)后，買家可進行產(chǎn)品評價，給酒店服務(wù)進行評價。