【20201222功能更新】接入第三方配送平臺達(dá)達(dá)

2021-03-24 21:17

接入第三方配送平臺達(dá)達(dá)


使用場景:
暫無配送資源的商家可通過接入第三方配送平臺,打通訂單管理流程,由第三方平臺進(jìn)行訂單配送,提升用戶體驗。


功能亮點(diǎn):

>> 對商家而言

接入配送平臺達(dá)達(dá),訂單與配送系統(tǒng)實(shí)時同步互通,商家可快速響應(yīng)買家需求,為買家提供更優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù),提高用戶體驗,同時,也降低組建配送團(tuán)隊的成本。商家可同時設(shè)置自配送和第三方達(dá)達(dá)配送,供客戶自由選擇配送方式。


>> 對買家而言
接入配送平臺達(dá)達(dá),買家能享受到專業(yè)的配送服務(wù),不僅能實(shí)時查看配送信息,如騎手已取貨、配送進(jìn)度等,還可聯(lián)系騎手,丟失遺漏可通過第三方配送平臺專線處理,收貨安全有保障。

功能說明:

1. 商家可在「商城管理后臺-商城-配送設(shè)置-同城配送」中開啟達(dá)達(dá)配送功能。

在功能開啟界面點(diǎn)擊“申請開通”,按要求填寫企業(yè)全稱、企業(yè)地址、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人手機(jī)、聯(lián)系人郵箱。


2. 商家可進(jìn)入「商城管理后臺-商城-同城配送-第三方配送」設(shè)置派單方式。

- 開啟自動派單開啟自動派單后,當(dāng)有新的同城配送訂單完成付款,系統(tǒng)會自動向第三方配送平臺推送訂單,可減少商家點(diǎn)擊配送操作步驟,方便快速響應(yīng)訂單,進(jìn)行備貨、發(fā)貨等操作。

- 關(guān)閉自動派單:商家可進(jìn)入「商城管理后臺-訂單-管理訂單」,點(diǎn)擊“立即配送”,設(shè)置訂單配送方式。此時支持商家選擇自行配送與達(dá)達(dá)配送兩種配送方式,可根據(jù)需求靈活派單。


3. 系統(tǒng)自動呼叫配送員,訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)為“待達(dá)達(dá)配送”,此時商家可點(diǎn)擊訂單狀態(tài)下方的“查看呼叫進(jìn)度”按鈕,查看呼叫進(jìn)度。


注:配送費(fèi)將從達(dá)達(dá)平臺進(jìn)行扣除,如果你在達(dá)達(dá)平臺的余額不足,需要先充值才能使用達(dá)達(dá)配送。


4. 騎手接單后,商家可在后臺點(diǎn)擊“查看配送進(jìn)度”查看訂單的配送進(jìn)度。


5. 在商家使用第三方配送,騎手接單后,買家可進(jìn)入到訂單詳情中,點(diǎn)擊查看詳細(xì)的配送進(jìn)度,知悉訂單配送狀態(tài),且可隨時聯(lián)系配送員。



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