使用表單狀態(tài)完成業(yè)務(wù)信息化功能教程

一、功能介紹

表單作為一個信息收集工具，幫助企業(yè)產(chǎn)生了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但只有將企業(yè)和客戶以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)串連起來，才是真正幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)信息化，業(yè)務(wù)才會高效運轉(zhuǎn)。

比如各類行業(yè)的報名（活動、招生、比賽、培訓(xùn)等）、各類行業(yè)的服務(wù)預(yù)約（裝修、家政、房產(chǎn)、酒店、醫(yī)療等）、各類行業(yè)的安裝、售后、維修（學校、家裝、五金、建筑工程等）企業(yè)人才招聘、產(chǎn)品需求定制（如旅游戶外、珠寶首飾行業(yè)）、流程審批（內(nèi)部辦公、政務(wù)申請等）

同時，業(yè)務(wù)信息化后，通過網(wǎng)站的其他營銷手段，可以帶來更多的流量和商機，終帶動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化和成交，本教程中將介紹，在線表單如何幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)信息化。

二、功能說明

【版本】標準版及以上版本

【適用】電腦版、手機版、小程序

三、設(shè)置教程

1. 讓客戶看到自己的提交內(nèi)容

互動--管理表單中，管理或者添加表時，開啟會員中心展示權(quán)限，即可以讓客戶看到自己提交的表單內(nèi)容；

2. 通知客戶進度

在會員中心展示后，可以設(shè)置表單狀態(tài)，通過設(shè)置表單狀態(tài)，可以及時通知客戶表單處理進度；

3. 回復(fù)客戶/說明事項

通過表單備注，也可以進一步回復(fù)客戶處理細節(jié)和說明事項。

另外，表單備注還可以不對客戶公開，作為內(nèi)部員工對表單跟進和處理情況的記錄工具，如銷售人員、客服售后等

人員、客服售后等

4. 自動定義表單流轉(zhuǎn)狀態(tài)

支持不同表單自定義狀態(tài)，不同業(yè)務(wù)采用不同的狀態(tài)流轉(zhuǎn)。不管你的企業(yè)深耕在哪個行業(yè)的哪個細分領(lǐng)域，不管企業(yè)有多少個業(yè)務(wù)，都可以輕松滿足。