一、功能介紹

網(wǎng)站打不開(kāi)或出現(xiàn)異常時(shí)，可利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境檢測(cè)工具來(lái)初步判斷問(wèn)題，快捷有效！

二、檢測(cè)工具地址

檢測(cè)網(wǎng)址：http://ck.webportal.top/check/

三、檢測(cè)方法

請(qǐng)按照以下方法，提供以下5張截圖，發(fā)送給在線客服。

1. 網(wǎng)站自助查詢及修復(fù)工具檢測(cè)結(jié)果圖

步驟一，打開(kāi)網(wǎng)站自助查詢及修復(fù)工具，輸入需要檢測(cè)的網(wǎng)站域名。

步驟二，檢測(cè)后，頁(yè)面下方會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)站輸出結(jié)果。

步驟三，等待查詢進(jìn)度100%后，將檢測(cè)頁(yè)面的結(jié)果截圖，并發(fā)送給在線客服。

截圖方法：點(diǎn)擊瀏覽器右上角“顯示菜單”按鈕--網(wǎng)頁(yè)另存為圖片--保存圖片到桌面。

注意：提供的截圖需要保證信息完整、清晰可見(jiàn)，如下圖。如果是其他瀏覽器，無(wú)法截取整個(gè)頁(yè)面，可分開(kāi)兩部分截圖，請(qǐng)聯(lián)系在線客服咨詢。

2. MTR檢測(cè)工具結(jié)果圖

步驟一，檢測(cè)完域名后，拉動(dòng)到頁(yè)面底部，在輔助工具處找到“網(wǎng)絡(luò)mtr檢測(cè)工具”，下載到桌面進(jìn)行解壓，并以管理員身份運(yùn)行。

步驟二，等待MTR檢測(cè)工具檢測(cè)完畢后，將檢測(cè)結(jié)果截圖，并發(fā)送給在線客服。

注意：提供的截圖需要保證信息完整、清晰可見(jiàn)，如下圖，注：sent那一列里面有某個(gè)數(shù)字需到達(dá)50且要顯示截圖中必須出現(xiàn)的信息。

3. 域名解析設(shè)置頁(yè)面圖

情況一：如果您的域名是通過(guò)企業(yè)中心購(gòu)買的，請(qǐng)先進(jìn)入“企業(yè)中心-域名管理-域名解析”中。

然后將域名解析設(shè)置頁(yè)面截圖，并發(fā)送給在線客服。

注意：提供的截圖需要保證信息完整、清晰可見(jiàn)，如下圖。

情況二：如果您的域名不是在企業(yè)中心購(gòu)買的，請(qǐng)進(jìn)入您購(gòu)買域名的平臺(tái)，找到域名解析設(shè)置頁(yè)面，將頁(yè)面截圖并發(fā)送給在線客服。

注意：提供的截圖需要保證信息完整、清晰可見(jiàn)。

4. 無(wú)法打開(kāi)的網(wǎng)站頁(yè)面的截圖

將無(wú)法打開(kāi)的那個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面截圖，并發(fā)送給在線客服。

5. PING 檢測(cè)工具檢測(cè)結(jié)果圖

步驟一，檢測(cè)完域名后，拉動(dòng)到頁(yè)面底部，在輔助工具處找到“網(wǎng)站ping檢測(cè)工具”，下載到桌面進(jìn)行解壓，并以管理員身份運(yùn)行。

步驟二，等待ping檢測(cè)工具檢測(cè)完畢后，將檢測(cè)結(jié)果截圖，并發(fā)送給在線客服。

注意：提供的截圖需要保證信息完整、清晰可見(jiàn)，如下圖。