忘記微信小程序的登錄賬號(hào)和密碼怎么辦？
忘記密碼或賬號(hào)的事情時(shí)有發(fā)生，對(duì)于找回的一些程序相信大家也都比較熟悉了，即登錄相關(guān)平臺(tái)找回，驗(yàn)證，重置即可，小程序的賬號(hào)和密碼找回的相關(guān)流程也是差不多的。由于微信小程序的注冊(cè)主體分成企業(yè)和個(gè)人，本文將會(huì)分成企業(yè)小程序與個(gè)人小程序來(lái)詳細(xì)說(shuō)明。
（注：門店小程序不支持找回，門店小程序本身未綁定郵箱，也不能登錄。）
一、企業(yè)小程序的賬號(hào)和密碼找回：
1.登陸微信平臺(tái)
首先，小程序賬號(hào)和密碼要在【微信公眾平臺(tái)】登錄頁(yè)面去找回，點(diǎn)擊該頁(yè)面中的【找回賬號(hào)或密碼】就會(huì)跳轉(zhuǎn)至找回賬號(hào)或密碼頁(yè)面。如下圖：
2. 選擇找回賬號(hào)
如圖：
3. 按照微信平臺(tái)要求填寫
① 閱讀須知：只要點(diǎn)擊【同意】即可。如下圖：
② 填寫待找回的賬號(hào)：這里只要把之前已經(jīng)找好的原小程序的名稱或ID進(jìn)行填寫，然后點(diǎn)擊搜索圖標(biāo)，選中原來(lái)的小程序，即可點(diǎn)擊【下一步】。詳細(xì)步驟如圖：
③ 填寫資料并驗(yàn)證身份：此前已經(jīng)提醒過(guò)大家要做好這些信息的收集工作，這一步驟需要填寫的資料將會(huì)全部用上，而填寫資料主要分為三個(gè)部分，：
首先是企業(yè)主體信息，包括企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的名稱和注冊(cè)號(hào)，以及需要填寫企業(yè)對(duì)公賬戶的基本信息進(jìn)行支付驗(yàn)證：
其次是管理員身份重置：輸入新的小程序管理員的身份證號(hào)碼以及手機(jī)號(hào)，手機(jī)號(hào)將會(huì)收到短信驗(yàn)證碼進(jìn)行身份驗(yàn)證。
接著是重置登錄信息：填寫新的郵箱地址，賬號(hào)找回功能通過(guò)驗(yàn)證后，可用此郵箱登錄小程序，以及找回密碼。
4. 打款驗(yàn)證
信息填寫完成后，新的小程序管理員要隨時(shí)關(guān)注自己的微信消息通知，小程序賬號(hào)找回之后將會(huì)給給其發(fā)送微信信息，并且還要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，讓公司財(cái)務(wù)用企業(yè)對(duì)公賬號(hào)給騰訊收方賬號(hào)打款制定金額，進(jìn)行驗(yàn)證。要認(rèn)真確認(rèn)財(cái)務(wù)是否及時(shí)打款，是否驗(yàn)證成功，不然會(huì)影響到接下來(lái)的找密碼步驟。
5. 找回密碼
上一步驟確認(rèn)成功后，返回找賬號(hào)或密碼頁(yè)面，點(diǎn)擊【找回密碼】。使用找回賬號(hào)中重置信息時(shí)填寫的新郵箱進(jìn)行登錄，并填好相應(yīng)的驗(yàn)證碼，然后點(diǎn)擊【下一步】。
之后，頁(yè)面會(huì)顯示：請(qǐng)?jiān)L問(wèn)郵件中給出的網(wǎng)頁(yè)鏈接地址，根據(jù)頁(yè)面提示完成密碼重置。
那您就可以登錄新郵箱，查看相關(guān)郵件，點(diǎn)擊郵件中的網(wǎng)址，進(jìn)行密碼重置了。
6. 完成
完成以上步驟，企業(yè)小程序的賬號(hào)和密碼找回已經(jīng)成功了。使用新賬號(hào)，即重置信息中填寫的新郵箱，和重置的密碼就可以進(jìn)行小程序的登錄了。
二、個(gè)人小程序賬號(hào)和密碼的找回
個(gè)人小程序的找回會(huì)比較簡(jiǎn)單，主要是在平臺(tái)上發(fā)起找回，在手機(jī)上確認(rèn)以及填寫資料，然后去新郵箱中點(diǎn)擊網(wǎng)址進(jìn)行密碼重置即可。
要準(zhǔn)備兩個(gè)重要資料：準(zhǔn)備一個(gè)新的郵箱地址，這是登錄小程序的新賬號(hào)；查找到小程序的名稱或原始ID（查找的詳細(xì)步驟點(diǎn)擊文章《查看微信小程序名稱和原始ID的2種方法》；以及小程序賬號(hào)主體的身份證號(hào)和手持身份證的照片。
1. 登錄微信公眾平臺(tái)
在微信公眾平臺(tái)的登錄頁(yè)面點(diǎn)擊【找回賬號(hào)或密碼】，然后點(diǎn)擊下一頁(yè)面的【找回賬號(hào)】。
2. 完成指引
找回賬號(hào)，有三步關(guān)鍵操作，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行“智能”指引，沒(méi)完成一步會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到下一步驟。
首先是【閱讀須知】，直接點(diǎn)擊下面的【同意】。
進(jìn)入下一步驟【填寫待找回賬號(hào)】，把查找到的小程序名稱或原始ID輸入相應(yīng)的文本框中，然后點(diǎn)擊文本框右邊的搜索按鈕進(jìn)行搜索，搜索到相應(yīng)的小程序后，就可以點(diǎn)擊【下一步】了。
下一步是【填寫資料并驗(yàn)證身份】，但是頁(yè)面只有一個(gè)二維碼，需要綁定注冊(cè)主體個(gè)人銀行卡的微信掃描該二維碼進(jìn)行驗(yàn)證。
使用手機(jī)微信掃描后，會(huì)彈出如下圖頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面中【我確認(rèn)并遵從協(xié)議】的按鈕。
進(jìn)入填寫資料并驗(yàn)證身份環(huán)節(jié)。把準(zhǔn)備好的資料：賬號(hào)主體的身份證號(hào)碼、姓名以及本人手持身份證的照片進(jìn)行輸入、上傳，還要提供一個(gè)新的郵箱地址作為小程序的新賬號(hào)。全部填寫完后就可以點(diǎn)擊【提交】了。
之后會(huì)出現(xiàn)下圖頁(yè)面，提示您去新的郵箱中等待驗(yàn)證郵件。
第三步，郵件驗(yàn)證。登錄新郵箱，找到驗(yàn)證郵件后，打開會(huì)有一個(gè)網(wǎng)址，點(diǎn)擊它進(jìn)行郵件賬號(hào)激活。
之后的24小時(shí)就是等待成功激活的消息，消息會(huì)發(fā)送至手機(jī)微信，要時(shí)刻關(guān)注，注意查收。提示成功頁(yè)面如圖所示。
第四步，密碼重置。收到微信消息提醒后，登錄新郵箱，打開微發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)來(lái)的郵件【找回小程序登錄密碼】。里面有一個(gè)網(wǎng)址，點(diǎn)擊它跳轉(zhuǎn)至微信公眾平臺(tái)修改密碼。
修改密碼前需要小程序管理員的微信掃描上圖中的二維碼進(jìn)行驗(yàn)證，才能進(jìn)入修改密碼步驟。如下圖，就是驗(yàn)證成功后進(jìn)入的修改密碼頁(yè)面，管理員只要把新密碼輸入、確認(rèn)，以及輸入正確的驗(yàn)證碼即可點(diǎn)擊【提交】。
至此，個(gè)人小程序的賬號(hào)密碼就算成功找回了，登錄時(shí)，新的郵箱地址就是小程序的登錄賬號(hào)，重置的密碼就是正確密碼。