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一、功能介紹本文介紹銷售系統(tǒng)管理后臺【設(shè)置中心-客戶設(shè)置】的相關(guān)內(nèi)容。二、功能說明【版本】客戶管理需標(biāo)準(zhǔn)版及以上版本三、設(shè)置教程1. 線索池介紹成員在進行放棄客戶操作時，需選擇放棄的原因，企業(yè)管理者可以通過放棄原因更好地管理客戶資源。1.1 新增移入公海原因點擊【+新增原因】按鈕，輸入放棄原因后點擊【確定】即可。添加后成員在【我的線索】中進行放棄客戶操作時，可選擇對應(yīng)的放棄原因。2. 客...

一、功能介紹群運營神器中的功能是企業(yè)微信的原生功能，點擊功能可查看設(shè)置教程。功能在接入企業(yè)微信后即可使用。二、功能說明【版本】無版本要求三、設(shè)置教程管理后臺【客戶運營-群運營神器】，點擊功能可查看配置教程。1. 自動回復(fù)有些常見問題不同群員會反復(fù)提問，群主需要大量復(fù)制同樣的內(nèi)容回復(fù)，開啟【自動回復(fù)】功能，群聊機器人會自動回復(fù)客戶的問題。2. 敏感詞攔截自動攔截群成員發(fā)敏感詞，自動踢出群，警告...

一、功能介紹在【營銷短信】中可以查看目前已創(chuàng)建的短信模板、已發(fā)送的記錄/數(shù)據(jù)、發(fā)送狀態(tài)、發(fā)送詳情等。二、功能說明【版本】銷售系統(tǒng)無版本限制三、設(shè)置教程1. 創(chuàng)建模板短信模板，需要前往短信平臺添加，銷售系統(tǒng)目前僅發(fā)送支持“會員營銷”類短信模板，在申請短信模板的時候，請務(wù)必選擇“會員營銷”。2. 批量發(fā)短信給客戶發(fā)送短信，需要到【客戶管理-客戶列表】 中點擊“批量發(fā)送短信” 。3. 查看數(shù)據(jù)...

一、功能介紹在話術(shù)庫錄入話術(shù)，并完成企業(yè)微信設(shè)置，即可將話術(shù)作為在企微與客戶交流時的快捷回復(fù)，支持在企微聊天工具欄直接發(fā)送已添加的話術(shù)。二、功能說明【版本】高級版及以上版本【前置條件】已接入企微三、設(shè)置教程1. 話術(shù)庫類型話術(shù)庫有兩個添加路徑，【企業(yè)話術(shù)】和【我的話術(shù)】。企業(yè)話術(shù)：僅支持管理員添加，添加后企業(yè)所有成員都可以使用我的話術(shù)：成員專屬話術(shù)庫，支持成員自定義添加，只有該成員個人可以使...

一、功能介紹當(dāng)客戶太多，需要對客戶進行分類時，標(biāo)簽可以用來區(qū)分客戶。二、功能說明【版本】無版本限制三、設(shè)置教程1. 在銷售系統(tǒng)管理后臺新增標(biāo)簽支持添加多個標(biāo)簽，還可以給標(biāo)簽分組，創(chuàng)建標(biāo)簽組。2. 在企微后臺新增標(biāo)簽 3. 標(biāo)簽同步說明支持同步企微標(biāo)簽，點擊右上角“同步企微標(biāo)簽”按鈕，首次點擊后將開啟系統(tǒng)自動同步。（同步將覆蓋當(dāng)前系統(tǒng)標(biāo)簽）在銷售系統(tǒng)增刪改：目前銷售系統(tǒng)可實現(xiàn)...

一、功能介紹本文將介紹【電腦端管理后臺-客戶管理-客戶列表】以及【小程序端-客戶-客戶】這兩個頁面中的功能是如何使用的。二、功能說明【版本】部分功能需指定版本三、設(shè)置教程客戶列表中的客戶類型分以下幾種 ：① 手動錄入：在后臺手動錄入的客戶，或者手動錄入線索后將線索“置為客戶”② 接口推送：第三方接入功能，用戶通過“銷售員推廣鏈接進入注冊企業(yè)賬號”時生成的客戶③ 微信客戶：通過訪問銷售員在微信...

一、功能介紹線索管理（簡稱：線索池），用于存放訪客數(shù)據(jù)。場景：作為銷售，我們每天要跟進的客戶是很多的，如何提高效率，挖掘意向客戶成為了一個難題。在銷售系統(tǒng)里，針對意向不明，沒有明確聯(lián)系方式的，或公司安排給我們的陌拜客戶，我們統(tǒng)稱為“線索”；而當(dāng)“線索”有了明確聯(lián)系方式，且有一定意向后，我們就可以將其“置為客戶”并進一步跟進；針對不同意向客戶，采取不同的跟進方式，將大大提高我們的效率。二、功能...

一、功能介紹商家需要拉一批指定（打上某些標(biāo)簽/某些成員添加等條件）的客戶進群，可利用群發(fā)的功能，給指定客戶群發(fā)一個群活碼，客戶收到群發(fā)后，掃碼進群。實現(xiàn)過程：① 創(chuàng)建1個群活碼② 選擇符合某些條件（打上某些標(biāo)簽）的客戶，將這個群活碼群發(fā)給他們③ 客戶收到這個群活碼，自己掃碼進群二、功能介紹【版本】高級版及以上版本【前置條件】需先接入企業(yè)微信三、設(shè)置教程1. 新建群聊在管理后臺【客戶運營-老客...

一、功能介紹使用對象：新客戶解決問題：活動引流需要將多個新客戶拉進群，一個個去添加，再去拉群十分浪費時間和精力，使用自動拉群就能實現(xiàn)自動加人并且拉進群實現(xiàn)過程：客戶先通過掃描二維碼，添加銷售成為好友，添加后，銷售自動給客戶發(fā)送1個群活碼，引導(dǎo)客戶掃碼進群最終效果：將客戶添加成為企微好友，并且自動拉他們進群二、功能說明【版本】高級版及以上版本【權(quán)限】僅超級管理員可用【前置條件】需先接入企業(yè)微信...

一、功能介紹管理員先擬好知、祝福、活動等消息，企業(yè)成員在企業(yè)微信上點擊即可一鍵群發(fā)給指定客戶。管理員也可監(jiān)督群主群發(fā)情況，統(tǒng)計群發(fā)結(jié)果。二、功能說明【版本】高級版及以上版本三、設(shè)置教程1. 新建群發(fā)在銷售系統(tǒng)管理后臺進入【客戶運營-企業(yè)群發(fā)-客戶群群發(fā)】點擊右上角“新建群發(fā)”。2. 填寫群發(fā)內(nèi)容2.1 標(biāo)題輸入該群發(fā)活動的標(biāo)題（該標(biāo)題不會對客戶展示，只作為內(nèi)部標(biāo)記，方便以后找回）2.2 群發(fā)...

一、功能介紹企業(yè)成員可把通知、祝福、活動等消息批量發(fā)送給指定客戶。管理員先擬好群發(fā)內(nèi)容，再選擇需要群發(fā)的客戶（打上某些標(biāo)簽或加了xx為好友），以“群發(fā)任務(wù)”的形式指派給對應(yīng)的企業(yè)成員，成員在企業(yè)微信上點擊即可一鍵群發(fā)。二、功能說明【版本】高級版及以上版本三、設(shè)置教程1. 新建群發(fā)在銷售系統(tǒng)管理后臺進入【客戶運營-企業(yè)群發(fā)-客戶群發(fā)】點擊右上角“新建群發(fā)”。1.1 填寫群發(fā)內(nèi)容1.1.1 群發(fā)...

一、功能介紹添加好友為客戶后，自動給客戶發(fā)送歡迎語（文字/名片/圖片/鏈接等）。二、功能說明【版本】無版本限制【前置條件】已接入企微三、設(shè)置教程1. 設(shè)置前了解歡迎語優(yōu)先級：企微后臺設(shè)置的歡迎語 > 渠道歡迎語 > 普通歡迎語如果成員在渠道碼設(shè)置了歡迎語，通過掃描渠道碼添加的客戶將收到渠道歡迎語，非通過渠道碼添加的用戶才會收到這里設(shè)置的歡迎語。2. 企業(yè)微信平臺設(shè)置歡迎語2.1 在企微后臺設(shè)...

一、功能介紹如果在企業(yè)微信后臺設(shè)置了歡迎語，那銷售系統(tǒng)的企微歡迎語和渠道活碼的歡迎語都將失效（系統(tǒng)會默認(rèn)使用企業(yè)微信后天的歡迎語），所以建議不要在企業(yè)微信后臺設(shè)置歡迎語。如已設(shè)置，本文介紹如何刪除企業(yè)微信歡迎語。二、設(shè)置教程1. 進入歡迎語設(shè)置頁登錄企業(yè)微信后臺，點擊【客戶與上下游-加客戶-歡迎語】的設(shè)置。2. 找到歡迎語找到已設(shè)置好的歡迎語，點擊【編輯】（如果沒有設(shè)置歡迎語，不必刪除，可以...

一、功能介紹im聊天是系統(tǒng)自帶的溝通工具，客戶訪問小程序后，可以通過im聊天在小程序內(nèi)與客戶溝通，無須加微信，及時跟進商機轉(zhuǎn)化。二、功能說明【版本】標(biāo)準(zhǔn)版及以上三、設(shè)置教程1. 開啟IM聊天工具1.1 在除名片外的其他場景顯示im聊一聊：由于im聊天和簡易名片是一體的，如需文章/簡易名片等顯示im聊一聊，需要開啟簡易名片功能（成員在小程序端登錄帳號后，進入 [我的]頁面， 設(shè)置開啟“簡易名片...

一、查看所有訪客1. 點擊小程序頁面下側(cè)的【客戶】，進入訪客中心。2. 訪客中心顯示每個訪客的微信昵稱、頭像、跟進情況和標(biāo)簽等，點擊【打電話】，可打跳轉(zhuǎn)撥打電話界面。3. 點擊【...】，可在線聯(lián)系、復(fù)制客戶的微信號4. 點擊客戶列表頁面右上角的篩選按鈕，可根據(jù)意向度，類型，客戶庫等篩選訪客。 二、查看單個訪客點擊訪客卡片，查看訪客詳情。訪客文章行為按時間倒序顯示文章標(biāo)題及相應(yīng)的訪問...